أكيد – آية الخوالدة – شهدت شائعات شهر آب ارتفاعاً كبيراً مقارنة بشهر تموز الماضي، إذ سجَّل شهر آب 53 شائعة مقارنة بـ 29 شائعة في شهر تموز، ويعزو "أكيد" هذا الارتفاع إلى ازدياد أعداد الإصابات بفيروس "كورونا"، والتحضيرات لبدء العام الدراسي الجديد.

وتعود شائعات شهر آب إلى الارتفاع مجدّداً، كما في الشهور حزيران، وأيّار، ونيسان الماضية، إذ سجَّل شهر حزيران 43 شائعة، و51 شائعة في شهر أيّار و49 شائعة في شهر نيسان؛ نظراً لتطور الحالة الوبائيّة وتداعيات الإجراءات والقوانين المتبعة آنذاك.

وتنوّعت مواضيع الشائعات التي انتشرت خلال شهر آب، إذ تمحور الجزء الأكبر منها حول القطاع الصحيّ وتسجيل إصابات جديدة بفيروس "كورونا"، بالإضافة إلى العديد من الشائعات التي تعلقت بعودة الدوام الرسمي في العام الدراسي الجديد والإجراءات المتخذة من قبل وزارة التربية والتعليم للوقاية من الإصابة بفيروس "كورونا".

اللافت في شائعات شهر آب ازدياد عدد الشائعات التي روَّجَ لها الإعلام، إذ بلغ عددها 20 شائعة بنسبة 37.7 بالمئة، فيما بلغ عدد الشائعات التي روَّجَ لها الإعلام في شهر تموز 8 شائعات بنسبة 27.5 بالمئة.

 مصدر الإشاعة حسب الجهة

تناول الرَّصد عبر منهجيّة كميّة وكيفيّة، موضوعات الشائعات المنتشرة عبر المواقع الإخباريّة الإلكترونيّة، وشبكات التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام، وتبيّن أنّ حصّة المصادر الداخليّة، سواء منصّات تواصل أو مواقع إخباريّة، 50 شائعة من حجم الشَّائعات لشهر آب، وبنسبة بلغت 94.3 بالمئة، فيما صدرت 3 شائعات عن جهات خارجيّة وبنسبة 5.7 بالمئة.

مصدر الشائعة حسب وسيلة النشر

تبيّن من خلال الرَّصد أنّ 33 شائعة كان مصدرها وسائل التواصل الاجتماعيّ وبنسبة 62.3 بالمئة، صدرت 32 شائعة منها عن مِنصَّات التواصل المحلية بنسبة 97 بالمئة، فيما صدرت شائعة واحدة عن منصات لأردنيّين في الخارج بنسبة 3 بالمئة.

وبلغ عدد الشائعات التي روّج لها الإعلام 20 شائعة وبنسبة بلغت 37.7 بالمئة، صدر 18 شائعة منها عن وسائل الإعلام المحليّة بنسبة بلغت 90 بالمئة، فيما صدرت شائعتان عن وسائلَ إعلامٍ عربيّةٍ وإقليميّةٍ بنسبة 10 بالمئة.

مضامين الشَّائعات

بلغ عدد الشَّائعات التي تناولت القطاع الصحي النسبة الأعلى بواقع 16 شائعة، وبنسبة 30 بالمئة، فيما تقاربت الشائعات التي تناولت الشأن الاقتصادي والأمني، إذ بلغ عدد الشائعات التي تناولت الشأن الاقتصادي 9 شائعات وبنسبة 17 بالمئة، فيما سجلت الشائعات الأمنية 8 شائعات وبنسبة 15.1 بالمئة، فيما بلغ عدد الشائعات التي تناولت الشأن العام 12 شائعة وبنسبة 22.7 بالمئة، فيما سجلت شائعات الشأن الاجتماعي 5 شائعات بنسبة 9.5 بالمئة، و3 شائعات سياسيّة بنسبة 5.7 بالمئة.

انتقال الشائعات من التواصل الاجتماعي إلى الإعلام

انتقلت 3 شائعات خلال شهر آب من مواقع التَّواصل الاجتماعيّ إلى المواقع الإخباريّة وبنسبة بلغت 5.7 بالمئة، وهي نسبة مقاربة لتلك الشائعات التي انتقلت إلى الإعلام في شهر تموز، في حين انتقلت شائعتان من التواصل الاجتماعي إلى الإعلام وبنسبة بلغت 6.9 بالمئة.

ونشرت مواقع إخبارية محليّة نقلاً عن موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، معلومات غير صحيحة حول تنقُّل أحد مصابي فيروس "كورونا" من محافظة اربد إلى محافظات أخرى مثل العاصمة عمان والبلقاء بحكم عمله كمحامي، إذ تبيَّن أن المصاب لم يتنقل إلى أيٍّ من هذه الأماكن، وكان ملتزماً بالحجر المنزلي.

ووقعت بعض المواقع الإخبارية في نشر معلومات غير صحيحة حول تسجيل عدة إصابات بفيروس "كورونا" في محافظات مختلفة، بناءً على معلومات مُتداولة عبر التواصل الاجتماعي ونفتها الجهات الرسمية.

  أبرز الشائعات وِفق موضوعاتها:

من أبرز الشائعات التي رصدها "أكيد"، وانتشرت بشكل واسع عبر المنصّات الاجتماعيّة والوسائل الإعلاميّة، وِفقاً للموضوعات التي اعتمدها الرصد:

شائعات "الشأن العام":

خصّص مرصد "أكيد" منذ بداية شهر "أيّار" تصنيفاً جديداً لمواضيع الشائعات التي تتعلق بقضايا تخصّ الشّأن العام، مثل القضايا المتعلقة بالتربية والتعليم، والتعليم العالي، والمتعلقة بالقطاع النقابيّ، والقرارات التي تخصّ الأعياد الرسميّة والوطنيّة.

ومن الشائعات التي تداولتها المواقع الإخبارية وانتشرت في شهر آب ونالت اهتماماً كبيراً، ما تعلقت بقطاع التربية والتعليم منها "خلو صندوق ضمان التربية من الأموال، وإتلاف الوثائق الخاصة بالصندوق بعد تحويل ملفه إلى هيئة مكافحة الفساد"، إذ أكدت وزارة التربية والتعليم أن وضع الصندوق "مطمئن ولا يوجد إشكاليات حوله، كما أنَّ وثائقه محفوظة لدى الوزارة".

ونفى وزير التربية والتعليم تيسير النعيمي لـ "أكيد" ما تداولته مواقع التواصل الاجتماعي حول إعلام طلبة التوجيهي الأوائل بمعدلاتهم، مؤكدًا أن موعد إعلان النتائج في ذلك الوقت لم يُحدَّد بعد.

ومن الشائعات التي نفتها وزارة التربية والتعليم أيضاً ما تم تداوله بشأن دوام طلبة المدارس للعام الدراسي الجديد، على أن يكون "عن بُعد" يومان في الأسبوع وثلاثة أيام في المدارس، إذ أوضحت أمين عام وزارة التربية والتعليم للشؤون الإدارية والماليّة الدكتورة نجوى قبيلات أنها مجرد مقترحات ولم يتم اعتمادها بعد.

ومن الشائعات التي تعلقت بقطاع التعليم في شهر آب، ما نشرته مواقع إخبارية وصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي حول حرمان طلبة من سكان لواء الرمثا من تقديم الامتحان الشامل، إذ أكدت جامعة البلقاء التطبيقية أنها ولحظة الإعلان عن خطة الحكومة في عزل لواء الرمثا لمنع انتشار فيروس "كورونا"، أجرت الاتصالات اللازمة لتسهيل إجراء الامتحان الشامل للطلبة من سكان اللواء في موعده المحدد، في مدرسة مصعب بن عمير.  

الشائعات الصحيّة: تنوّعت الشَّائعات المتعلقة بفيروس "كورونا" المستجدّ وما تبعه من تداعيات وإجراءات في شهر آب، إذ رصد "أكيد" 8 شائعات، من بين 16 شائعة صحيّة، تمحورَت حول تسجيل إصابات جديدة في عدة محافظات منها؛ إربد والبلقاء والأغوار الجنوبية والعقبة، وتم نفيها جميعًا، بالإضافة إلى نفي مدير عام المؤسسة العامة للغذاء والدواء الدكتور نزار مهيدات وجود إصابات كورونا بين موظفي المؤسسة، موضحًا أنَّ ما تمَّ تداوله على بعض المواقع الاخباريّة فيما يخص إحدى المصابات بأنها موظفة في المؤسسة، غير صحيح، وقال إنَّ المذكورة تعمل صيدلانيّة في القطاع الخاص ولديها معاملات تستدعي مراجعة المؤسسة فقط.

ومن الشائعات التي تعلقت بالقطاع الصحي ونفاها مرصد "أكيد" حدوث حالات تسمّم ب "الفلافل" في محافظة مأدبا، إذ نشرت عدة مواقع إخبارية معلومات غير صحيحة بهذا الشأن، وتبين مراجعة عدد من المواطنين للمستشفى بسبب تلبُّك معويّ، ولا علاقة له بأعراض التسمم.

الشائعات الاقتصاديّة: ومن أبرزها خلال شهر آب، ما نشرته وسائل إعلامية محلية حول استيراد دواجن من أوكرانيا بالرغم من تعليق الاستيراد منها، على خلفية تسجيل إصابة بمرض انفلونزا الطيور في بداية العام الحالي، إذ أوضحت وزارة الزراعة أنَّ آخر كمية تم استيرادها من لحوم الدواجن المجمدة من أوكرانيا كانت قبل تاريخ تسجيل الإصابة، وخلال شهر 12 /2019 وتم تخزينها بطريقة الإدخال المؤقت في المناطق الحرة كون هذه اللحوم مذبوحة ومجهزة قبل أكثر من 45 يوم من تاريخ الوصول إلى الأردن وقبل شهرين من تسجيل الحالة.

ومن الشائعات التي نشرها موقع إخباري محلي وتم تداولها بشكل كبير عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وجود خلاف مادي وراء السبب في تأجيل فتح المطار، إذ تضاربت الروايات الحكومية حول هذا الموضوع، ما بين الأسباب المادية والوضع الوبائي، فيما أكدت الحكومة عبر عدة تصريحات رسمية، أن السبب في استمرار إغلاق المطار، الوضع الوبائي في الأردن وغيره من الدول.

كما نفت الحكومة أيضًا ما نشرته وسيلة إعلام محلية حول دفعها غرامات أو بدلات بسبب توقف أنشطة مطار الملكة علياء الدولي، موضحة أنَّ الحكومة لا تدفع أيّ غرامات جراء ذلك سواء للمطار أو للشركات نتيجة تعطُّل حركة الطيران خلال جائحة كورونا.

الشَّائعات السِّياسيّة: من الشائعات السياسيّة التي نشرها موقع إخباري في شهر آب، طُرْح اسم رجل الأعمال طلال أبو غزالة كمرشح لرئاسة الوزراء، والذي بدوره نفى صحّة هذه المعلومات، مبيّنًا أن مسؤولياته لا تسمح له بقبول أية مناصب، ولا صحة للبيان المنشور باسمه.

فيما نفى حسين هزاع المجالي ما تداولته مواقع التواصل الاجتماعي حول احتمالية تكليفه بتشكيل حكومة جديدة خلفًا لحكومة رئيس الوزراء عمر الرزاز، موضحًا أنه لا صحة لهذه المعلومات.

الشائعات الاجتماعيّة: ومن الشائعات التي انتشرت خلال شهر آب، ونفتها هيئة تنشيط السياحة، أنه لم يتم التعاقد مع إحدى مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي ودفع مبالغ طائلة مقابل الترويج للسياحة في الأردن، وإنَّما تمَّت الاستعانة بها للقيام بجولة سياحية في المملكة، كجزء من خطة التسويق عبر برنامج "أردننا جنة"، كون متابعيها يصل عددهم إلى أكثر من مليون شخص.

كما تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يوثق خلافا نشب بين خطيبي جمعة في احدى المساجد، وانتهى إلى تأدية الإثنين لخُطبة الجمعة معًا، ونَسَبُوا الفيديو إلى إحدى محافظات المملكة، فيما تحقَّق "أكيد" من صحّة الفيديو وتبيَّن أنَّه حدث في إحدى الدول العربية المجاورة، ولا علاقة له بالأردن.

الشائعات الأمنيّة: نفت الجهات الأمنيّة عدّة شائعات خلال شهر آب، من أبرزها مطاردة الأجهزة الأمنية لسيدة في احدى المحافظات، إذ أكد الناطق الإعلامي باسم الأمن العام عامر السرطاوي أنه لم يتم ملاحقة أي سيدة، وفي حال تعرَّضت أي سيدة للملاحقة يجب عليها التوجُّه فورًا لأقرب مركز أمني والإبلاغ عن الواقعة.

ومن الشائعات التي تعلقت بالشأن الأمني، إعلان مفبرك لإحدى القنوات الفضائية المحلية حول إعلان الحظر يوم الجمعة الخامس عشر من آب، يعقبه إغلاق تام لكافة المحافظات، إذ نفت الجهات الحكومية صحة هذه المعلومات مبينة أن اتخاذ مثل هذه القرارات يكون ضمن مصفوفةٍ، بناءً على تطورات الحالة الوبائية.

وأعاد رواد مواقع التواصل الاجتماعي نشر خبر قديم عن إحدى الفضائيات المحلية، يفيد بإغلاق جميع منافذ العاصمة عمان اعتباراً من يوم الخميس العشرين من آب، فيما نفت القناة الفضائية صحة هذا المنشور، مؤكدة أنه قديم ولم يصدر عنها.

ونفت الأجهزة الأمنية صحة إعلان تجنيد، مؤكدة أن الإعلان مفبرك وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق كل من قام بفبركة الإعلان ونشره، كما أكدت مديرية الأمن العام أن إصدار إعلانات التجنيد يتم نشرها عبر الصحف والمواقع الرسمية التابعة لمديرية الأمن العام فقط.

ويرى مرصد "أكيد" أنّ القاعدة الأساسيّة في التعامل مع المحتوى الذي يُنتجه مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعيّ هي عدم إعادة النشر إلا في حال التحقّق من مصدر موثوق، وأنّ الاعتماد على مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعيّ كمصدر للأخبار دون الأخذ بالاعتبار دقّة هذه المعلومات من عدمها يتسبّب في نشر الكثير من الأخبار غير الصحيحة وبالتالي ترويج الشائعات.

من هنا اعتمد رصد "أكيد" على تحديد الشائعات الواضحة بأنّها غير صحيحة، أو تلك الأخبار التي ثبت عدم صحّتها بعد نشرها خلال الأيّام التي تلت النشر.

وطوّر "أكيد" مجموعة من المبادئ الأساسيّة للتحقّق من المحتوى الذي يُنتجه المستخدمون، وبصرف النظر عن نوع المحتوى، إن كان مرئيّاً، أو مكتوباً، أو حتى مسموعاً، والتي توضّح ضرورة طرح مجموعة من الأسئلة قبل اتخاذ قرار نشر المحتوى المنتَج.

يُذكَر أنّ "أكيد" قام بتطوير منهجيّة لرصد الشائعات، إذ تمّ تعريف الشائعة بأنّها "المعلومات غير الصحيحة، المرتبطة بشأن عام أردني، أو بمصالح أردنيّة، والتي وصلت إلى أكثر من (5) آلاف شخص تقريباً، عبر وسائل الإعلام الرقميّ".

وعادة ما تزدهر الشائعات في الظروف غير الطبيعيّة، مثل أوقات الأزمات، والحروب، والكوارث الطبيعيّة... وغيرها، ولكن هذا لا يعني "عدم انتشارها" في الظروف العاديّة، ومن المعروف أنّ الشائعات تُروّج بشكلٍ ملحوظ في بيئات اجتماعيّة، وسياسيّة، وثقافيّة دون أخرى، ويعتمد انتشارها على مستوى غموضها، وحجم تأثير موضوعها.